Condiciones Generales

Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar los servicios de Seniora, es necesario cumplir con ciertos requisitos de edad, residencia y capacidad legal para contratar seguros conforme a la legislación española.

Los usuarios deben tener 60 años o más para acceder a productos específicos diseñados para la protección en la tercera edad.

Se prohíbe el uso de los servicios para fines ilegales o fraudulentos que contravengan la ley vigente en España.

Seniora ofrece sus servicios exclusivamente a residentes en España, considerando las regulaciones aplicables en este territorio.

Cuenta de Usuario

Crear una cuenta en Seniora facilita la gestión personalizada de su seguro y la comunicación efectiva con nuestro equipo.

Es responsabilidad del usuario mantener la información de su cuenta actualizada y veraz para asegurar una adecuada prestación del servicio.

Seniora implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la seguridad de las cuentas, aunque el usuario también debe proteger sus credenciales.

Las cuentas son personales e intransferibles; cualquier transferencia o cesión requiere autorización expresa de Seniora.

Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, debe notificarlo inmediatamente para que se tomen las actividades necesarias.

Seniora se reserva el derecho a suspender temporal o definitivamente una cuenta en caso de incumplimiento de los términos o actividades sospechosas.

Servicios Prestados

Seniora proporciona asesoramiento y mediación en seguros adaptados a personas mayores, buscando opciones que se ajusten a sus necesidades y circunstancias.

Los servicios pueden actualizarse o modificarse según la evolución del mercado asegurador o la normativa aplicable, informando a los usuarios con antelación.

Aunque Seniora trabaja para garantizar la disponibilidad continua de sus servicios, no se responsabiliza por interrupciones temporales debidas a causas externas o de mantenimiento.

Normas de Uso

Para asegurar un ambiente respetuoso y seguro, los usuarios deben cumplir las siguientes normas durante la utilización de los servicios de Seniora.

• Utilizar el portal exclusivamente para fines relacionados con la contratación y asesoramiento de seguros.
• No publicar información falsa o engañosa.
• Respetar la privacidad y derechos de otros usuarios y terceros.
• No emplear sistemas automatizados para extraer datos sin autorización.
• Abstenerse de conductas ofensivas, discriminatorias o ilícitas.
• Cumplir con la legislación vigente en materia de contratación y protección de datos.
• Informar a Seniora de cualquier incumplimiento o anomalía detectada.

Contenido del Usuario

Los usuarios pueden aportar contenidos como opiniones o experiencias que serán gestionados conforme a estos términos.

El usuario conserva la propiedad intelectual de sus aportaciones pero concede a Seniora licencia para su uso dentro de la plataforma.

Seniora puede reproducir, adaptar y publicar el contenido para fines relacionados con la promoción y mejora de sus servicios.

El usuario es responsable de que sus aportaciones no infrinjan derechos de terceros ni leyes aplicables.

Seniora puede retirar cualquier contenido que considere inapropiado o que incumpla estos términos sin previo aviso.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales, diseño y funcionalidades del sitio Seniora están reservados, salvo indicación contraria.

• Queda prohibida la reproducción total o parcial del sitio sin autorización.
• No se permite el uso de marcas, logotipos o nombres sin permiso explícito.
• El usuario se compromete a no interferir en los sistemas o bases de datos de la plataforma.

Servicios de Pago

Algunos servicios de Seniora pueden requerir el pago previo según las condiciones específicas de cada producto.

Los precios se detallan claramente antes de la contratación y pueden incluir impuestos aplicables en España.

Los pagos deben realizarse mediante los métodos disponibles en la plataforma, garantizando seguridad y confidencialidad.

En caso de servicios por suscripción, se renovarán automáticamente salvo indicación contraria del usuario.

Las solicitudes de reembolso se gestionarán conforme a la política específica de cada servicio y normativa vigente.

El usuario puede cancelar servicios siguiendo el procedimiento indicado, respetando los periodos y condiciones establecidas.

Seniora aplicará los impuestos legales correspondientes según la legislación fiscal española.

Cualquier cambio en los precios será comunicado con antelación razonable y no afectará a contratos ya vigentes sin acuerdo mutuo.

El incumplimiento en el pago puede derivar en la suspensión o cancelación del servicio por parte de Seniora.

Exención de Responsabilidad

Seniora no se hace responsable por decisiones tomadas basadas únicamente en la información proporcionada sin asesoramiento profesional adicional.

Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de Seniora se limita a los daños directos probados y no incluye pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuentes.

Servicios de Terceros

Seniora puede colaborar con proveedores externos para ofrecer productos, sin asumir responsabilidad por sus actividades o políticas.

Terminación del Servicio

Seniora puede terminar o limitar el acceso a sus servicios en caso de incumplimiento o por razones técnicas y legales.

Tras la terminación, el usuario deberá cesar el uso de los servicios y no podrá acceder a contenidos exclusivos.

Protección de Datos

Nuestra política de privacidad describe cómo recogemos, usamos y protegemos sus datos personales, conforme a la legislación vigente.

Comunicaciones

Seniora enviará comunicaciones importantes mediante correo electrónico u otros medios electrónicos conforme autorizado por el usuario.

Modificaciones de los Términos

Seniora podrá modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales o mejoras en el servicio, notificando previamente a los usuarios.

Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española, siendo competentes los tribunales de Madrid para resolver cualquier disputa.

Resolución de Conflictos

Las partes intentarán resolver amigablemente cualquier controversia; en caso contrario, se someterán a la jurisdicción establecida.